Дебетовые карты банка «Ак Барс» в Нижнем Тагиле

Сотрудники банка вводят в заблуждение. Совершенно не владеют ситуацией. В результате некорректной консультации банк взымает плату за обслуживание счета по факту не оказывая услугу так как карта заблокирована давно. Приложение работает отвратительно (карточный счет закрыть нельзя). Служба поддержки отвечает тупее чем роботы (я серьезно). Обращения регистрируются и рассматриваются месяцами, причем в конце вам просто придет отписка и ничего не решится. Половина услуг оказывается при посещении банка (вы серьезно?). В самих банках вечно очереди. Короче, если раньше все шутили про сбер то сегодня самый убогий и анахроничный банк это как раз этот «выкидыш». Читать далее...

Решила стать клиентом АК Барс банк для совершения операции покупки картой страховой услуги, заказала 29.09.23 на сайте АББ карту жителя РТ. 02.10.23 пришло сообщение, что карта оформлена и передана в доставку, я заказала курьерской службой, здесь по данным контакт.центра срок доставки до 8 рабочих дней, в отделении банка до 10 раб.дней, соответственно я построила планы и варианты с другими банками не рассматривала, о чем потом сильно пожалела, т.к. незапланированное ожидание карты стало приносить мне убытки. С 11.10.23 по 16.10.23 я созванивалась со службой доставки, ответ - карта еще не поступила в регион, созванивалась с контакт.центром, где сообщали, что срок доставки до 10 раб. дней, и что срок может быть изменен (замечу, что в момент оформления заявки об этом никто не сообщит), где моя карта и когда я ее получу им не известно. В конце дня 16.10.23 зарегистрировали претензию, срок решения до 15 дней. Вывод – клиентом АББ быть не хочу, не то что услугу, сведения получить не можешь Читать далее...

Я клиент банка уже более 5 лет, получаю заработную плату на карту банка. За последние 10месяцев банк замечен в 3х мелких пакостях в отношении клиентов, держателей карты Generation. До этого я была фанатом банка, всем его рекомендовала Сегодня 01.05.22 банк списывает с моего счета 149руб - абонплату так как я не выполнила условия пользования. Оказывается теперь клиент должен после 20 - х чисел месяца заказывать ежедневно выписку по карте и отслеживать авторизовплись ли в банке его траты. Если нет то покупки не засчитываются в отчётный период и вы отказываетесь без кэшбека и без суммы на абонплату. Возмущение моё кипит. С 27 апреля не прошли траты, хотя в выписке они указаны, но банк придумал как поиметь своих клиентов за их же деньги. Читать далее...